Pokrenut besplatni broj 116 006 za žrtve zločina

16 srp 2013

image Ministar pravosuđa Orsat Miljenić, predsjednik Vrhovnog suda Branko Hrvatin i nizozemska veleposlanica Stella Ronner Grubačić na konferenciji za novinare

U prostorijama Ministarstva pravosuđa u Zagrebu 16. srpnja ove godine otvoren je Nacionalni pozivni centar za žrtve kaznenih djela i prekršaja te puštena u rad besplatna telefonska linija 116 006 za žrtve. Birajući 116 006, osobe koje postanu žrtve bilo kojeg kaznenog djela ili prekršaja, bilo gdje u Hrvatskoj, moći će dobiti informacije o svojim pravima i o tome što učiniti te kome se obratiti.

 

Broj 116-006 za pružanje informacija i savjeta žrtvama kazenih djela i prekršaja dostupan je radnim danom od 8 do 20 sati. Usluga je besplatna i dostupna na hrvatskom i engleskom jeziku te je mogu koristiti i stranci. Na telefonu radi 27 posebno obučenih volontera iz područja prava i psihologije. Ukupna vrijednost investicije u Pozivni centar je 172.000 američkih dolara, od čega je Program UN-a za razvoj (UNDP) osigurao 148.000 dolara, a nizozemska vlada ostatak iznosa od 24.000 dolara. Ministarstvo pravosuđa osiguralo je prostorije u kojima je smješten Pozivni centar. 

 

„Broj 116 006 standardiziran je diljem Europske unije. No, to ne znači da sve članice već koriste broj. Naprotiv, Hrvatska je tek 6. država u Europi - nakon Austrije, Danske, Njemačke, Irske i Nizozemske - koja je uvela ovu pozivnu liniju“ – istaknula je stalna predstavnica UNDP-a u Hrvatskoj, Louisa Vinton. „Kada smo shvatili da su potrebe žrtava veće od kapaciteta postojećeg sustava podrške na sudovima, odlučili smo proširiti uslugu i na telefonsko savjetovanje. Radujemo se daljnjem nastavku rada u ovom smjeru, s fokusom na prava žrtava obiteljskog i seksualnog nasilja.“

 

„Ova nova usluga ukazuje na postojeći trend u kaznenom pravu, ali i u socijalnoj osjetljivosti. Žrtva i njezina prava stavljaju se u prvi plan“ – kazao je ministar pravosuđa Orsat Miljenić.  „Prolazeći kroz sudski postupak, ti su ljudi bili dodatno istraumatizirani, jer sustav nije znao kako im olakšati. Partnerstvo koje se razvilo između Udruge za podršku žrtvama i svjedocima i Ministarstva vidimo kao model po kojem i nevladin sektor može pružati socijalne usluge.“

 

„Sada omogućavamo žrtvama da se i prije početka postupka obrate za pomoć. Time želimo tamnu brojku kriminaliteta spustiti na što nižu razinu“ – kazao je predsjednik Vrhovnog suda Branko Hrvatin. „Broj kaznenih djela još je veći od registriranog. Veliki broj slučajeva ostane neprijavljen zbog straha od počinitelja ili nedostatka informacija o svim potrebnim koracima. Počiniteljima moramo pokazati da neće proći nekažnjeno, da će biti osuđeni. A pritom trebamo paziti da smanjimo dodatnu viktimizaciju žrtava.“

 

Uvođenje besplatne linije nastavak je UNDP-ovog rada na pružanju podrške žrtvama i svjedocima zločina u sudskim postupcima. U partnerstvu s Ministarstvom pravosuđa i Vrhovnim sudom te Udrugom za podršku žrtvama i svjedocima, UNDP od 2008. godine radi na stvaranju mreže ureda koji žrtvama kaznenih djela daju informacije i pružaju podršku koja im je potrebna kako bi se pojavili na sudu i s povjerenjem svjedočili. Uredi za podršku žrtvama i svjedocima osnovani su pri županijskim sudovima u Zagrebu, Zadru, Osijeku, Vukovaru, Sisku, Rijeci i Splitu. U proteklih šest godina, postojećih 7 ureda pružilo je pomoć i savjetovanje za preko 14.000 žrtava. Uredi se oslanjaju na mali broj zaposlenika i veliku mrežu od ukupno 193 volontera. U projekt podrške žrtvama i svjedocima UNDP je uložio 1,5 milijuna američkih dolara.

 

Više  o usluzi besplatnog telefona u informativnom letku za građane.

Otvaranje Nacionalnog pozivnog centra za žrtve kaznenih djela i prekršaja

Obraćanje stalne predstavnice UNDP-a Louise Vinton na konferenciji za novinare u Ministarstvu pravosuđa


Više